İPTAL VE İADE POLİTİKASI
SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: GAGAR MÜCEVHER KUYUMCULUK SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres: Yıldırım Beyazıt Mah. Burak Reis Cad. No:99 Bornova / İZMİR
Telefon: 0232 435 50 79
E-posta: gagarkuyumculuk@gmail.com
MERSİS No: 03881680279000001
SİPARİŞ İPTALİ
Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, lütfen en kısa sürede gagarkuyumculuk@gmail.com adresinden veya 0232 435 50 79 numaralı telefondan bizimle iletişime geçiniz.
Kargoya verilmemiş siparişlerin iptal işlemi aynı gün içerisinde gerçekleştirilir.
İptal edilen siparişlerin ücret iadesi, ödeme yöntemine bağlı olarak 2-14 iş günü içerisinde bankanıza iletilir.
CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ALICI ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkını kullanmak için gagarkuyumculuk@gmail.com adresine e-posta göndermek veya 0232 435 50 79 numaralı telefonu aramak yeterlidir.
İADE ŞARTLARI
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal durumunda olması gerekmektedir.
- Ürünün faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur.
- İade kargo masrafları, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması ile gönderildiği takdirde firmamıza aittir.
- İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade uygun bulunursa 14 iş günü içerisinde ödeme iadesi gerçekleştirilir.
İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER
- Kullanılmış, ambalajı zarar görmüş veya eksik ürünler
- ALICI tarafından hasar verilmiş ürünler
- Hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler (kullanıcıya özel kişiselleştirilmiş ürünler)
PARA İADESİ
Cayma hakkının kullanılması veya iade talebinin onaylanmasının ardından, ödeme yönteminize bağlı olarak 2-14 iş günü içerisinde ücret iadesi bankanıza/kartınıza yapılır.